Definir o que precisa ser corrigido
Distingue um erro de digitação, informações que se tornaram desatualizadas e uma reivindicação incorreta. Grave a passagem exata, a versão corrigida e o documento que a suporta. Se a resposta ainda não estiver certa, explique o que está sendo verificado em vez de substituir uma certeza por outra. Nomeie uma pessoa para aprovar a alteração e um prazo de revisão para pontos não resolvidos.
Encontre as versões que circularam
Comece com a página de referência, depois encontre mensagens sociais, gráficos, vídeos, boletins informativos e traduções que repitam o seu conteúdo. Uma data pode permanecer dentro de uma imagem após o texto ser corrigido. Liste cada local e o seu proprietário. Separe cópias que você pode alterar das que estão na posse de outras pessoas: você pode informá-las da correção sem prometer remoção.
Escolha uma correção proporcional
Quando uma mudança afeta a decisão de um leitor, tornar as informações corrigidas imediatamente visível e explicar a mudança. Uma reescrita silenciosa pode deixar os destinatários anteriores mal informados. Se a edição não estiver disponível, prepare um novo post e um ponteiro do antigo, sempre que possível. Evite repetir informações pessoais ou alegações prejudiciais apenas para demonstrar o erro original.
Verificar a viagem corrigida
Abra os links como um leitor e verifique as versões, anexos e respostas automáticas da linguagem. Distingue- se preparado, publicado e verificado: um rascunho não é uma correção entregue. Mantenha um registro interno da alteração e suas limitações. Para informações que possam mudar novamente, defina a próxima revisão e identifique um contato que possa responder às perguntas.
Um caso fictício para aplicar o processo
Exemplo fictício: uma associação anuncia uma oficina de sexta-feira embora a reserva diga sábado. Confirma o documento de reserva, corrige a página, substitui o gráfico, publica uma correção e informa os participantes registrados através do canal existente. Em seguida, verifica a versão francesa ea FAQ.
Modelo a adaptar
Copie este esboço em seu documento de trabalho sem senhas ou dados pessoais desnecessários.
Informações afetadas: Estado original, sem detalhes sensíveis: Versão confirmada: Data de fonte e consulta: Razão para a mudança: Cópias e idiomas afetados: Proprietário: Entrega concluída: Verificação e próximo passo:
O seu cheque antes de utilizar
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Perguntas úteis
O post antigo deve ser apagado?
Depende do seu conteúdo e das opções do serviço. Mantenha um ponteiro útil quando ajudar os leitores a encontrar a correção; evite reter informações que exponham alguém. Remoção não garante que as cópias desapareçam.
Uma atualização é necessariamente um erro?
Uma condição pode mudar, mesmo que o post original foi preciso. Explique quando a nova informação faz efeito.
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Origem e âmbito de aplicação
Fontes consultadas em 10 de outubro de 2026 para os pontos especificados abaixo. O método, modelo e exemplo são propostas editoriais; não são testes de serviço.
- W3C WAI — Writing for Web Accessibility — Rubricas estruturadas, ligações descritivas e instruções claras; o processo proposto é um método editorial.